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小企業如何與亞馬遜競爭物流速遞?
來源：互聯網
發布時間:2013/12/23 9:50:09 點擊率:22
“零售業中，人人都害怕亞馬遜。”調研分析師蘇查瑞塔?穆爾普魯最近這表示。亞馬遜這家在線巨頭公司從出售書籍起家，目前已經將業務拓展到從狗糧到數字閱讀器的幾乎所有東西;現在，它采取的進一步行動對零售商們造成了更大的威脅。近日，亞馬遜宣布計劃縮短送貨時間，在一些大都市區域提供貨物當日送達服務。沃爾瑪電子、港灣也隨之效仿。實體零售小企業是不是在物流障礙尚未克服時，仍有辦法能夠與之抗衡呢？
迅速行動，以“真實”為主打賣點
對大多數企業來說，在“迅速遞送一切商品”的游戲中嘗試打敗亞馬遜和沃爾瑪顯然是一種必敗的策略，不過，小企業或許有其他出奇制勝的方法。
對大規模、非人性化商業的抵制可能催生更多對諸如散養牛肉和當季蔬菜等商品的需求，“真實”和“本地”并不僅僅是美食家們的口號。《快公司》雜志(Fast Company)堅持認為，這種對“真實”產品的需求的范圍要廣泛得多。
“越來越多的人們想要知道什么是真實的——有關文化，以及他們所使用的產品和服務背后的人。”麥克?多爾蒂這樣寫道。小企業可以圍繞這個理念來盈利，方式是重新賦予限量精選商品“個性化篩選產品”的定義，以一種富有人情味的方式提供店內體驗，或者，干脆帶領消費者在產品生產車間內進行一次“消費者游覽”。
遞送“真實”
小企業或許沒辦法承諾送貨速度和亞馬遜一樣快，但在貨物遞送方面，它們仍然可以利用這種對“真實”的喜愛。
舉個例子。迪士尼商店僅僅是在裝有《玩具總動員》角色伍迪的萬圣節服裝包裝盒上潦草地寫了“愛你的安迪”(安迪是電影中擁有那些會說話玩具的小男孩)幾個字而已，就讓消費者蔡司?克萊蒙斯非常高興，他在自己所工作的公司37signals旗下的高人氣博客上分享了這一購物經歷，幫迪士尼大大地宣傳了一把。當然，迪士尼并不是一家小公司，但從其對細節的關注可以看出，該公司展示了，如果像小公司一樣行動，你可以獲得何種價值。
再舉一個發生在倫敦的、將“真實”和遞送服務結合起來的例子。有一家名為Hubbub的公司向消費者提供從一系列本地商店遞送貨物的服務。抱成一團的話，糾結于如何親自管理貨物遞送的小企業就能獲得新的客戶。Hubbub對每單送貨任務收取少量費用和傭金，而消費者也能在當地購物時省卻不少麻煩。
消費者立刻拿到某樣商品是零售行業急需達成的目標，但除此之外，零售體驗還包含許多其他東西。亞馬遜或許有能力提供當日送達服務，但它卻不能提供那種真實的感覺。
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