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做好B2C重在突破物流瓶頸
來源：互聯網
發布時間:2014/5/7 9:35:31 點擊率:145
如今，消費者只需點擊鼠標，便可足不出戶買到生鮮產品。這相比去超市和菜市場，節省了不少時間和精力。因此，生鮮電商越來越受到消費者的青睞。 然而，近日卻傳出永輝超市生鮮電商“半邊天”暫時關閉，以及生鮮電商企業優菜網深陷困境的消息，讓生鮮電商B2C業務看起來并沒有想像中那樣美。
實際上，在電商行業中，生鮮品類一直都是比較難做的一塊領域。其中，物流是制約生鮮B2C發展的最大瓶頸。
由于生鮮產品的保質期很短，損耗也較大。為了保持產品的新鮮，以及保證到達的速度，這就要求生鮮產品從采購、入庫、發貨、配送等整個環節都必須控制在適宜的溫度和環境中。如果稍有存儲不當，就會導致生鮮產品變質。因此，電商企業要想進軍生鮮市場，就必須具備極高的全程冷鏈物流條件，同時，還要講究配送的時效性。但是，從目前我國物流水平來看，許多生鮮電商還未能100%實現全程冷鏈運輸體系，這就制約了生鮮B2C的進一步發展。另外，由于冷鏈物流是一個龐大的系統工程，比一般常溫物流系統的要求更高、更復雜，且前期建設投資也要大很多。因此，這又要求生鮮電商必須具備足夠的資金與強大的管理能力。如果稍有資金周轉問題，或是出現了供應鏈管理問題，那么，企業就會像優菜網一樣陷入發展困境。
綜合來看，目前我國的生鮮B2C要想做大做強并不是一件容易的事。相對于其他產品，生鮮產品具有難保存、易損耗等特點，并且生鮮B2C還會涉及到食品安全問題，這些因素都會增加電商做生鮮的難度。如果一個電商企業缺少強大的資金后盾、缺少全程一體化的冷鏈物流體系和管理能力，那么，即使這個企業再怎么努力構建生鮮B2C藍圖，結果也將會像“半邊天”和優菜網一樣，最終陷入經營困難和資金緊缺的局面。
綜合發力
既然生鮮B2C如此難做，為什么還有眾多電商搶食這塊“鮮”奶酪呢？
原來，大多數生鮮電商普遍認為，與其大家都在搶食同一塊蛋糕，還不如自己跳出來獨享一塊奶酪。而且，相比做家電、服裝等，做生鮮的發展機會更多一些，市場空間也更大一些。與此同時，今年中央一號文件強調大力發展農產品網上交易、連鎖分銷和農民網店。有了政策的扶持，就更加促進了電商企業對生鮮市場的期望，而電商企業做生鮮產品的底氣也就更足了。所以，即使生鮮B2C再難發展，還是會有部分電商企業愿意放手一搏。
其實，電商做生鮮之所以難，就是因為物流和品牌沒有做好。只要做好了物流和品牌，生鮮B2C的未來發展道路還是可以一帆風順的。
首先，生鮮電商要加強冷鏈建設，通過借鑒發達國家的成功先例，加強整合物流和信息的能力，不斷地完善冷鏈設備、提高冷鏈水平，做到采購、入庫、發貨、配送等一條龍服務，從而可以加強物流效率，降低產品損耗，保障生鮮品質。
其次，生鮮電商應該在生鮮產品供應方面進行提前預測。介于生鮮市場的需求是剛性的，而很多生鮮產品時令性又非常強，因此，生鮮電商對市場需求進行準確的預測，不僅可以提高后期配送庫存等的服務，還能夠有效地降低物流成本。
再次，生鮮電商必須給消費者提供最好的產品，并以最快的速度將產品送達，努力提升客戶的滿意度。這樣，不僅有助于電商企業樹立口碑、提高誠信，從而贏得消費者的信賴；同時，通過打造品牌效應，還可以拓展消費群體，吸引更多的消費者加入到生鮮B2C的購買隊伍中。
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